Obchodní podmínky

  1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi zákazníkem a provozovatelem webu MalediVibes (dále jen „provozovatel“), který nabízí zprostředkování pobytů na Maledivách, včetně skupinových akcí.  

Provozovatel: Ing. Bára Procházková, IČO: 23244437, sídlo: Michelangelova 1997/12, 100 00 Praha 10 

Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem Praha 10  

E-mail: info@maledivibes.cz 

  1. Popis služeb

Provozovatel nabízí zprostředkování pobytů na Maledivách, zahrnující ubytování, stravování a doprovodný program dle konkrétní nabídky. 

  1. Rezervace pobytu

Rezervace pobytu je považována za závaznou po uhrazení zálohy z celkové dohodnuté ceny pobytu bankovním převodem na účet provozovatele. Výše zálohy je stanovena individuálně dle sezóny a bude uvedena v nabídce pobytu. Doplatek je splatný při příjezdu do ubytování.  

  1. Ceny a platební podmínky

Cena pobytu je stanovována individuálně na základě poptávky zákazníka, s ohledem na délku pobytu, počet osob, sezónu a specifické požadavky. Platba zálohy probíhá bankovním převodem. Doplatek je splatný při příjezdu. Ceny zahrnují položky uvedené v konkrétní nabídce (např. ubytování, stravování, program). Nezahrnují letenky, cestovní pojištění ani osobní výdaje. 

  1. Storno podmínky

V případě zrušení pobytu platí následující podmínky vrácení zálohy: 

  • Zrušení alespoň 7 dní před začátkem pobytu – záloha je vratná v plné výši.
  • Zrušení méně než 7 dní před začátkem pobytu – záloha je nevratná.
  • V případě nevyužití pobytu bez zrušení – záloha propadá provozovateli.
  1. Reklamace služeb

Pokud služby neodpovídají dohodnutému rozsahu nebo kvalitě, má zákazník právo je reklamovat. Reklamace se uplatňuje bez zbytečného odkladu, písemně na e-mail info@maledivibes.cz  

Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího doručení. 

  1. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě, neboť se jedná o službu ubytování poskytovanou v určeném termínu. 

  1. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679). Zákazník má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva. Podrobnosti jsou uvedeny v sekci „Ochrana osobních údajů“ na webu MalediVibes. 

  1. Odpovědnost zákazníka

Zákazník je povinen řídit se pokyny provozovatele a ubytovatele. Provozovatel nenese odpovědnost za újmy způsobené porušením těchto pokynů či pravidel pobytu. 

  1. Řešení sporů

Případné spory mezi zákazníkem a provozovatelem se řídí právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy podle sídla provozovatele. Zákazník má rovněž možnost využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online platformy pro řešení sporů ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 

  1. Skupinové pobyty

Pro skupinové pobyty (např. retreaty, tematické akce) platí samostatné a individuálně upravené obchodní podmínky, které jsou zákazníkovi poskytnuty před rezervací. V případě rozporu mají tyto podmínky přednost před těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

  1. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění je účinné dnem zveřejnění. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. 

 

Platné od: 1.5.2025 

Poslední aktualizace: 20.7.2025